venerdì 21 dicembre 2018

I CLIENTI DELLE STRUTTURE SANITARIE: BASTA CON LUNGHE ATTESE TELEFONICHE PER PRENOTARE

Clinic NewsPrenotazioni telefoniche al Cup del Policlinico di Bari: venti minuti di attesa" e quindi "l'unica risposta è stata quella di una voce elettronica che ha ripetuto a loop "gli operatori sono momentaneamente occupati" (03/11/2017 www.murgiatime)
Bari, un’ora al telefono col CUP e Radiologia del Policlinico che non risponde: impossibile prenotare una TAC coronarica (31/08/2018 - Quotidiano Italiano).
Questi sono titoli apparsi nei media negli anni scorsi, quando il sistema KeepCall, non era conosciuto come oggi e in molti casi di strutture pubbliche, ma anche private, quello che sarebbe dovuto essere il sistema di comunicazione più pratico e immediato per prenotare una prestazione, diveniva a volte un ostacolo...>>> 

giovedì 20 dicembre 2018

THE COVENTRY COMPANY THAT CAN GET YOU A DOCTOR'S APPOINTMENT ON YOUR PHONE

Coventry Live - Struggle to get a doctor's appointment? Now you can see a GP on your phone! A Coventry company which allows people to book a virtual doctor's appointment on their mobile phone is expanding. The GP Service (UK) Limited offers an alternative for those who just can't get an appointment with their own doctor. Based at Coventry University Technology Park, the business just been awarded a £1million grant through the Midlands Engine Investment Fund. That will allow it to take on another 60 employees nationally and expand the service. In Coventry and Rugby, more than 10,000 patients are waiting at least three weeks to see a GP. NHS Digital data shows that 13,110 people in the Coventry and Rugby Clinical Commissioning Group had to wait at least 21 days....>>>


mercoledì 19 dicembre 2018

GIULIA GRILLO: "SANITA': NESSUN DUALISMO PUBBLICO-PRIVATI"

Il Quotidiano di Sicilia - ...a mio avviso, nel finanziamento che in Italia, come per esempio in Gran Bretagna, è a fiscalità generale, per la cui la sanità va a erogare un servizio anche a coloro i quali a quella fiscalità non contribuiscono. Nel nostro Paese vi è un sistema misto. Dunque l’erogatore, vale a dire il soggetto che, pagato con i quattrini provenienti dalla fiscalità generale, fornisce il servizio sanitario, può essere pubblico o privato. Quest’ultimo non va demonizzato. È evidente che il punto di partenza sia il sistema pubblico, che vanta un patrimonio storicamente importante e nel tempo si è dovuto adattare all’espansione e all’invecchiamento della popolazione, ma sul quale non ci si poteva basare in via esclusiva per l’erogazione dei servizi. Quindi in ambito sanitario abbiamo una gamma di prestazioni pagate dal pubblico ma fornite dal privato...>>>

martedì 18 dicembre 2018

PATIENTS SPED A RECORD £1.1BILLION ON PRIVATE HEALTHCARE

Daily Mail - People in the UK spent a record £1.1billion on private healthcare last year in an attempts to avoid NHS waiting times. Excluding cosmetic surgery, the amount spent on private treatments rose 75 per cent to £793milllion between 2012 and 2017. Knee and hip operations, cataract surgery and cancer treatment are the three most commonly paid-for therapies. Experts warn longer waits for free healthcare are 'without doubt' driving people to fork out, with some parts of the NHS keeping people waiting until their conditions become constantly painful or crippling. And patients' rights campaigners say people who can't afford surgery's hefty price tags have 'no choice but to suffer when the NHS lets them down'...>>>

lunedì 17 dicembre 2018

FORMAZIONE E INFORMAZIONE UN BINOMIO VINCENTE

Insurance Trade - L’aggiornamento delle competenze e una corretta comunicazione da parte dei media sono la chiave per avvicinare imprese e cittadini agli strumenti complementari di politiche sociali. Questo la sintesi del Welfare Italia Forum 2018, che si è tenuto ieri a Roma, dove stakeholder pubblico-privati si sono confrontati sulle strade da percorrere. Un italiano su due è preoccupato per la non autosufficienza, uno su tre teme che la propria pensione sia inadeguata, e il 50% ritiene che il welfare non offra una buona copertura per i rischi. Tuttavia, il 61% non intende fare assicurazioni sanitarie o piani previdenziali integrativi (65%) e il 52% non prevede di attivare polizze per la non...>>>

venerdì 14 dicembre 2018

OPERATORI AL DESK TELEFONICO: TROPPI O TROPPO POCHI? IL CASO IRRISOLTO DELLE CHIAMATE PERSE

Clinic News - In una struttura sanitaria é uno degli snodi essenziali per far funzionare al meglio il servizio di risposta alle telefonate dei clientiSi tratta del giusto dimensionamento degli operatori (ma anche della loro turnazione) che sono addetti al desk telefonico.
Trovare questo equilibrio non è facile. Bisogna far i conti con le caratteristiche del flusso di telefonate entranti. 
Occorre considerare i momenti di picco e quelli di minima durante la giornata, ma anche le variazioni che si verificano da giornata a giornata, o in periodi lunghi (settimane, mesi, trimestri...). In questo caso, senza informazioni precise su come varia il flusso delle chiamate, spesso si ricorre a soluzioni empiriche o basate su dati parziali. Questo porta come conseguenza una maggiore spesa...>>>

giovedì 13 dicembre 2018

GLOBAL HEALTHCARE ANALYTICS MARKET COMPANIES PROFILES, SIZE, SHAE, GROWTH, TRENDS AND FORECAST TO 2026


Reports Monitor - Global healthcare analytics market is expected to reach a CAGR of 15.4% in the forecast period of 2019 to 2026. The new market report contains data for historic year 2017, the base year of calculation is 2018 and the forecast period is 2019 to 2026.
Market Segmentation By Type (Prescriptive Analytics, Predictive Analytics, Descriptive Analytics), Component (Services, Software, Hardware), Delivery Model (On-Demand, On-Premise), Application (Clinical Analytics, Population Health Analytics, Operational and Administrative Analytics, Financial Analytics), End User (Healthcare Payers, Healthcare Providers and ACOS, HIES, MCOS, AND TPAS), Geography (North America, Europe, Asia-Pacific, South America, Middle East and Africa)...>>>

mercoledì 12 dicembre 2018

ACCESSO BLOCCATO ALLE CURE PER IL 37% DEI CITTADINI: COLPA DI LISTE D'ATTESA E TICKET

Sole 24 Ore  - Per una cataratta si aspettano quindici mesi, per una mammografia tredici, per una risonanza magnetica dodici, dieci per Tac e protesi d’anca, nove per un ecodoppler e sette per una protesi al ginocchio. E intanto il costo dei farmaci e delle prestazioni in intramoenia cresce rispettivamente del 4,4% e dell’1,6 per cento. La fotografia scattata dal XXI Rapporto Pit Salute “Tra attese e costi, il futuro della Sanità in gioco”, presentato martedì 11 novembre a Roma dal Tdm-Cittadinanzattiva, vede in primo piano le “code” e gli esborsi sempre più onerosi per i cittadini tra gli elementi che bloccano l’accesso alle cure, un percorso a ostacoli per il 37,3% degli utenti Ssn (+6% rispetto all’anno prima)...>>>

martedì 11 dicembre 2018

TOP 10 HEALTHCARE INNOVATIONS FOR 2019

Healthcare Global - Telehealth - The telehealth market is booming. Consumers are leading increasingly busy lifestyles, with up to 60%...
Mobile technology - Consumers have become accustomed to accessing their data through the use of various digital tools, where the use of mobile and tablet health apps has tripled from 13% in 2014 to 48% today...
Artificial intelligence - (AI) applications, such as predictive analytics for patient monitoring has provided significant financial savings...
Blockchain - Is estimated to reach over $5.61bn by the end of 2025, even though it remains dependent on the ability to record and store information conveniently...
Health wearables - With the rise of lifestyle diseases, such as diabetes, more consumers are turning to health wearables that monitor glucose, heart rate, physical activity and sleep to gain a greater understanding...
Electronic health records tools - From 2018-2022, the electronic health records market is expected to grow at a compound average rate of 6%...
Healthcare transportation - Non-emergency health transportation remains a key issue worldwide, preventing patients from getting to or from a doctor’s appointment... 
3D Printing - Healthcare providers are set to represent the second largest industry sector in 3D manufacturing... 
Genomics - As consumers get more involved in the management of their health, consumer genetics and research companies have grown in popularity...
Vertical integrations - As healthcare providers aim to provide greater transparency, promote collaboration and lower escalating patient costs, 2018 has been the year for a significant number of vertical integrations...>>>

lunedì 10 dicembre 2018

LA SPESA SANITARIA PUBBLICA E PRIVATA E' L'8,9% DEL PIL


Sole 24 Ore - I giorni scorsi Eurostat ha reso note stime di certo non confortanti per il contesto sanitario italiano. Nel complesso fra pubblica e privata, la spesa sanitaria italiana nel 2016 rappresentava l’8,9% del PIL, che ci colloca al dodicesimo posto su ventotto paesi dell’Unione Europea.Spendiamo infatti il 68% in meno della Germania, il 47% in meno della Francia e il 19% in meno del Regno Unito. Inoltre, il 2016 segna una contrazione anche rispetto al 2015 quando si calcolava una spesa dell’8,99% del PIL...>>>

venerdì 7 dicembre 2018

SANITA', GRILLO :" LO STATO NON BASTA, BEN VENGA IL PRIVATO"

Leggo - «Lo Stato non può rispondere a tutte le esigenze di cura. Quindi ben venga l'operatore privato purché sia controllato con regole di ingaggio e in maniera precisa. Perché è lì che si può annidare il problema reale quando si parla di privato in sanità». «Quando si parla di privato - ha detto Grillo - bisogna capire cosa si intende. In Italia il finanziamento della sanità è pubblico. Ed è questo l'importante: mantenere il finanziamento pubblico. Perché, in questo modo, riusciamo a garantire l'articolo 32 della Costituzione. L'erogatore, quello che presta l'assistenza, può essere anche un soggetto privato, non è un problema. Già oggi molta parte dell'ospedalità viene garantita da soggetti privati. Parliamo di numeri rilevanti, vicini al 40% di posti letto per acuti...>>>

giovedì 6 dicembre 2018

WHAT IS A HEALTH SAVING ACCOUNT?

U.S. News - Many workers  are able to reduce their health insurance premiums by signing up for a high-deductible health insurance plan and pairing it with a health savings account. HSAs provide a triple tax benefit: You don't have to pay income tax on your contributions, the money in the account grows without being taxed and the funds can be withdrawn tax-free when used to pay for medical expenses. Unlike a flexible spending account, the money in your HSA can be rolled over from year to year and be used for future medical care needs, even during retirement. Here’s how to decide if a health savings account is right for you. What is an HSA? HSAs allow you to regularly designate funds for upcoming medical needs...>>>

mercoledì 5 dicembre 2018

CITTADINI (AIOP): POSITIVE LE DICHIARAZIONE DEL MINISTRO GRILLO SU SANITA' PRIVATA

Affari Italiani - “Registriamo positivamente le dichiarazioni del Ministro della Salute, Giulia Grillo, sulla necessità di ragionare in ottica di sistema come operatori del Servizio Sanitario, nell’obbiettivo comune e condiviso di rispondere alla domanda di salute dei cittadini”. Così Barbara Cittadini, Presidente dell’Associazione Italiana Ospedalità Privata (A.I.O.P.), sulle recenti dichiarazioni sulla componente privata da parte del Ministro della Salute, Giulia Grillo.
“Oggi più che mai, risulta, a nostro avviso, fondamentale lavorare in piena sinergia – prosegue Barbara Cittadini – avendo il comune obiettivo di garantire agli italiani un’offerta sanitaria efficiente, efficace e tempestiva, coerente con l’innovazione e la ricerca, che il settore richiede"...>>>

martedì 4 dicembre 2018

UNIVERSAL HEALTH COVERAGE NEEDS BOTH PRIVATE & PUBLIC SECTORS

Sky News - It is a relationship marred by distrust and allegations of a lack of transparency – but it’s going to take two to tango and both the private and public healthcare sectors working together to achieve “one of the most pressing global priorities” – universal healthcare coverage.

But if the latest report by the World Innovation Summit for Health (Wish) on the Role of Private Providers in Delivering Universal Health Coverage is anything to go by, private providers are not too keen for the changes this might entail.
The report was released at a recent Wish Summit held in Doha, Qatar. About 2 000 healthcare experts, innovators, entrepreneurs, policymakers and ministers from more than 100 countries attended the summit...>>>

lunedì 3 dicembre 2018

DESK TELEFONICO: SOTTODIMENSIONATO O SOVRADIMENSIONATO.... QUESTO E' IL PROBLEMA

Clinic News - E' la prima è più importante domanda che occorre porsi e, contemporaneamente, è la risposta più importante e significativa che si può ottenere dopo qualche mese di utilizzo di KeepCall. Infatti, come si fa a sapere se il proprio nucleo di operatori dedicati (in parte o in toto) a rispondere al telefono, sono in numero congruo, in base al numero di chiamate, alla struttura tecnologica (reti, collegamenti, centralino, telefoni, etc...), all'andamento del flusso (i picchi e i periodi di scarse telefonate)?La risposta la fornisce KeepCall. In base alla sua interazione con il desk operatori, e grazie a tutti i dati che raccoglie, fornisce gli elementi per capire se il numero delle risorse è sottodimensionato e quindi ha bisogno di aggiungere personale (e questo dipende anche dalla turnazione in relazione alla variazione dei flussi telefonici). Oppure...>>>